El sector administrativo resulta clave en el proceso de construcción de una universidad abierta. Tiene el rol dinamizador y facilitador de los procesos administrativos en apoyo a la academia y un rol protagónico en garantizar la transparencia, el acceso a la información pública. Además, es importante el trabajo colaborativo en la propuesta y ejecución de soluciones que garanticen el mejoramiento en la calidad en los servicios de atención, orientación y seguridad a la ciudadanía que tiene contacto con la universidad a través de los canales digitales y de forma presencial.